네이버찾아보니 네이버페이는 결제, 송금, 포인트 적립 등 다양한 금융 기능을 지원하지만, 간혹 결제 오류나 환불 지연 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 고객센터(대표번호 1588-3819)로 문의할 수 있으며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 운영되지 않습니다. 전화를 걸어 안내 멘트가 나오면 ‘0번’을 누르면 상담원에게 빠르게 연결됩니다. 상담 전에 네이버 아이디, 결제 내역, 문제 상황 등을 미리 준비해 두면 보다 신속한 처리가 가능합니다. 환불은 결제 방식에 따라 다르지만 보통 1~5영업일 내에 진행되며, 결제 계좌나 정산금으로 환불됩니다