콜센타 등 특히 카드 관련 문의, 개선할수 있는 권유방법이 궁금합니다

Question

콜센타 등 특히 카드 관련 문의할때에 먼저 걸려온 전화로 받을수 없다고 하여서 계속 기다리는 경우가 허다한데 개선할수 있는 권유방법이 궁금합니다

Answer 1

요즘에는 보이는 ars가 있는데요 아무레도 이런 서비스가 질문자님이 말씀하시는 불편함을 개선하기 위해 만들어진 서비스의 일종으로 알고있습니다