쿠팡 토스로 환불 하는 방법 알려주세요 급해요
제가 무통장 입금으로 상품을 구매하고 입금까지 했는데 색상을 변경하고 싶어서 환불을 눌렀는데 환불계좌에 토스뱅크는 안되네요 환불 취소도 못하고 환불도 못 받는데 어떻게 되나요 “토스로” 환불하는 방법도 알려주세요
쿠팡에서 무통장 입금으로 결제 후 환불 시, 토스뱅크 계좌로 환불이 안 되는 문제는 많은 분들이 겪는 대표적인 불편입니다. 현재 쿠팡 무통장입금 환불 시스템에서 토스뱅크(토스) 계좌는 환불 계좌로 등록이 불가능합니다. 이는 카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크 등 일부 인터넷은행이 쿠팡 무통장입금 및 환불 계좌 지원 목록에 포함되어 있지 않기 때문입니다.
왜 토스뱅크로 환불이 안 되나요?
쿠팡 무통장입금 환불은 기업, 국민, 우리, 농협, 신한, 하나, 부산, 경남, 대구, 광주, 수협, SC제일, 우체국 등만 지원합니다.
토스뱅크, 카카오뱅크, 케이뱅크 등은 무통장입금 및 환불 계좌 등록이 불가합니다.
이미 환불을 눌렀는데, 토스뱅크 계좌 등록이 안 되고 환불 취소도 안 되는 경우
환불계좌를 입력하지 않으면 환불 진행이 멈춘 상태가 됩니다.
쿠페이 회원이라면 환불계좌 미등록 시 자동으로 쿠페이머니로 환급될 수 있습니다. 단, 이 경우도 별도 안내가 있을 수 있으니 상태를 꼭 확인하세요.
환불계좌를 등록하지 않고 대기 상태라면, 다른 은행(위에 언급된 지원 은행) 계좌를 등록해야만 환불이 정상적으로 처리됩니다.
해결 방법 (토스뱅크 계좌가 아닌 다른 은행 계좌로 환불받는 방법)
마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 메뉴로 이동합니다.
‘무통장환불’ 탭에서 [계좌 등록/변경] 버튼을 클릭합니다.
본인 명의의 지원 은행 계좌(기업, 국민, 농협, 신한 등) 정보를 입력합니다.
계좌 정보를 저장하면, 평일 기준 2~3일 내 해당 계좌로 환불이 입금됩니다.
“무통장입금 환불은 토스뱅크, 카카오뱅크, 케이뱅크 등 인터넷은행은 지원하지 않으니, 국민, 농협, 신한 등 지원 은행 계좌를 입력해야 합니다. 환불계좌 미등록 시 환불이 지연되거나 쿠페이머니로 환급될 수 있습니다.”
환불 취소가 안 되는 경우
이미 환불 신청을 했다면, 환불계좌 등록만 하면 환불이 진행됩니다.
환불계좌 등록 전이라면, **쿠팡 고객센터(1577-7011)**로 전화하거나 앱 내 채팅상담을 통해 상황을 설명하고, 환불 취소 또는 계좌 변경을 요청할 수 있습니다.
토스뱅크로 꼭 환불받고 싶다면?
쿠팡 무통장입금 환불 시스템상 불가능합니다. 반드시 다른 지원 은행 계좌를 사용해야 합니다.
추후 토스뱅크 지원이 추가될 수 있으나, 2025년 7월 기준 지원되지 않습니다.
정리:
쿠팡 무통장입금 환불은 토스뱅크 계좌로 받을 수 없습니다.
국민, 농협, 신한, 우리 등 지원 은행 계좌를 등록해야만 환불이 가능합니다.
환불계좌를 등록하지 않으면 환불이 지연되거나 쿠페이머니로 환급될 수 있습니다.
환불 취소나 예외 상황은 쿠팡 고객센터를 통해 문의하세요.
