핸드폰 보험 처리시 어떻게 해야 할까요?

Question

안녕하세요? 핸드폰을 분실하게 되어 보험처리를 했는데요~ 그래서 받게 되었는데 사용을 하지 않고 그냥두기만 했습니다. 그러다 분실된 폰을 찾았는데요~ 그래서 반품을 하려고 하는데 안된다고 하더라구요~ 근데 문제는 기존폰은 128gb고 보상받은 폰은 64gb로 128gb를 보내야 한다고 하더라구요~ 그럼 이걸 가지고 다시 판매를 할거 같은데요~ 억울한 상황에 이걸 어떻게 처리해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

분실로 보험 처리하였으나 이후 분실된 휴대폰을 찾았고, 이후 분실된 폰을 보험처리한 보험사에서 요구하는 상황으로 보입니다.

보험처리 후 다시 찾게 된 경우의 약관을 살펴보아야 명확히 판단가능할 것입니다.