오토바이 중고거래 환불 궁금합니다 알려주세요

Question

제가 오토바이를 몇일전에 사왔는데 오토바이가 한대 더 있어서 잘 안타고 다녀서 당근마켓으로 파는중이었는데 거래한다는사람있어서 배터리 교체하고 팔았는데제가 살때 팔때 그런증상은 없었고 거래하기전날에 영상 찍어뒀고 직거래할때도 시동 꺼지거나 그런문제는 없었는데 들고가서 3시간뒤에 오토바이 배터리가 약하다 이러고 다음날에 방전됬다고 환불 안해주면 신고한다는데 환불 해줘야하나요..? 제가 팔러갈때까지만해도 그런문제는 일절 없었습니다

Answer 1

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

개인 직거래 시 판매 당시 문제가 없었고 전날 작동 영상 등 증명 자료가 있다면 구매 후 발생한 배터리 방전 문제에 대해 법적으로 환불해 줄 의무는 없습니다 중고 거래는 특성상 물품을 인도받은 시점에 하자가 없었다면 이후 발생한 문제는 구매자 책임이며 특히 배터리는 소모품인 데다가 직거래 시 구매자가 직접 상태를 확인하고 가져갔으므로 판매자에게 책임을 묻기 어렵습니다 상대방의 신고 협박에 흔들리지 마시고 배터리 교체 내역과 전날 정상 작동 영상 및 직거래 당시 문제가 없었다는 사실을 차분하게 설명하며 환불 거부 의사를 명확히 밝히시면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 박재화 전문가입니다.

조금 전 질문과 유사한 질문 같은데, 앞서 말씀드렸지만 결국 법적인 것을 다퉈야 하기 때문에 법률 자문을 얻는 것을 권장드립니다.

현장 직거래셨고, 거래 당시 정상 작동하는 것까지 확인을 하셨다면 바로 환불해줘야 한다고 보기는 어려울 것 같습니다. 만약 질문자님께서 중대한 하자를 숨기고 판매를 하지 않으셨다면 말이죠. 중고 오토바이는 가져간 뒤 어떤 일이 일어났을지 모릅니다.

구매자가 환불을 요구하기 위해서는 판매 전에 이미 중대한 하자가 있었고, 판매자가 이걸 알면서도 숨겼을 경우라는 것을 보여줘야 합니다. 판매 전 영상 같은 것이나 당근 채팅 내역 및 거래 당시 정상 확인이 가능했다는 것들이 있다면 그런 증거들은 일단 모아두시는 것이 좋을 것 같습니다.