의료상담
피부과 패키지 환불 금액관련 질문드려요
성별
남성
나이대
30대
피부과 2주에 1회 /5개월 143만원 짜리 레이저 토닝 패키지 예약한 후 1회 치료받은 후 사정이 생겨 환불요청했습니다. 처음엔 환불은 절대 안된다더니 갑자기 된다고 오라하더군요. 방문하니 환불금액을 이야기 해주는데 첫날에 받은 진료만 39만원이라고 39만원 제외하고 환불 받았습니다. 원래 이런가요? 5개월짜리가 143만원인데 첫날에 39만원 받는게 맞나요? 답변 부탁드립니다..
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 채홍석 가정의학과 전문의입니다.
업로드해주신 증상의 설명과 자료는 잘 보았습니다.
그것만으로는 알 수 없습니다.
143만원이면 작은 금액이 아닙니다.
원내에 문서화된 환불규정 같은 것이 있을 것입니다. 그것을 확인을 해보세요
그렇지 않다면 당연히 143만원에서 횟수만큼 환불을 받으시거나
첫번째에 한 시술을 시가로 계산한 다음 나머지 금액을 환불 받으시면 됩니다.
하지만 이는 조심하셔야 되는게 패키지 중에서 어떤 것은 환불절대금지 조항이 있기도 합니다.
다른 업종 아마 콘서트 였던것 같은데...에서 경험한 적이 있습니다.