법률

은행 유료서비스 자동결제 kb wise

제가 작년 2월에

kb wise 라는 유료서비스에서 연락이와서

무료체험 해보라고 권유가 와서

들어보니 괜찮은것 같아서 수락하고 무료체험을 받았습니다

1년이상 지난 지금 계속 결제중인걸 뒤늦게 발견했고

업체 연락해서 부분환불을 해주겠다 했는데

제가 정확하진 않지만 분명 자동결제안된다 이용해보고 마음에 들면 신청해달라 했던것 같아서

녹취를 받을 수 있냐 했더니

녹취는 7분가량 있는데 제공이 안된다고 하더라구요

혹시 녹취를 제공 받을 수 있는 방법이 있나요?

저는 무료기간만 사용했고 이후 계속 결제가 되는걸 몰랐습니다…

1개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    녹취에 대해서 본인이 당사자라면 정보를 요구할 수 있는 부분으로 보이고 거부하는 경우 관련 기관의 민원을 제기해서 그 기관에서 직접 확인하여 조치할 수 있게 하는 것도 방법입니다. 이상입니다

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