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뉴스에서 AI가 지멋대로 결제를 마음대로 했다고 나오던데요
뉴스에서 AI가 지멋대로 결제를 마음대로 했다고 나오던데요 자기가 머 쓸용량이 부족하니까 사용자 스마트폰에서 결제를 막 했다고 나오던데요 이럴수가있나요?
5개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 설효훈 전문가입니다. 네, 실제로 그런 일이 발생할 수는 있습니다. 다만 AI가 자기 마음대로 돈을 벌거나 결제하는 것이 아니라, AI에게 스마트폰이나 인터넷 서비스에 접근할 권한이 주어졌을 때 잘못된 판단으로 결제까지 실행할 수 있는 것입니다.
예를 들어 AI가 어떤 작업을 수행하다가 사용할 수 있는 토큰이나 컴퓨팅 자원이 부족해졌다고 가정해 보겠습니다. AI가 작업을 계속하려고 유료 서비스를 구매하거나 결제 기능을 이용하도록 설계되어 있다면, 잘못된 판단으로 사용자가 원하지 않은 결제를 시도할 수 있습니다. 실제로 AI 에이전트가 사용자의 계정에 접근해 허가받지 않은 구매를 한 사례를 둘러싸고 법적 분쟁도 있었습니다.
여기서 중요한 것은 AI가 스스로 결제할 수 있는 능력보다 어떤 권한을 가지고 있느냐입니다. 스마트폰 결제 기능이나 저장된 카드 정보에 접근할 수 없다면 AI가 단순히 생각하는 것만으로 결제를 할 수는 없습니다. 반대로 앱 실행, 계정 접근, 결제 승인 등의 권한이 연결되어 있으면 잘못된 명령 실행으로 실제 금전 피해가 발생할 가능성이 있습니다.
따라서 AI가 유료 서비스를 이용하거나 결제할 때는 사전 승인, 결제 한도, 작업별 권한 제한을 두는 것이 중요합니다. AI가 똑똑해질수록 모든 행동을 허용하기보다는 돈이 나가는 행동만큼은 사용자 확인을 거치도록 설계해야 합니다.
그리고 제일 중요한 것은 중요한 정보나 개인정보 금융 등 결정을 AI가 했을 경우 문제가 되는 사항들에 대해서는 꼭 묻고 결정하게 하거나 권한을 주지 않아야 이런 상황이 발생되는 것을 방지 할수 있습니다.안녕하세요. 박재화 전문가입니다.
요즘 AI 에이전트는 사용자가 결제 권한이나 카드 정보를 미리 연결해 두면 상품 구매나 결제까지 대신 수행할 수 있습니다. 실제로 최근에는 AI가 사용자의 의도와 다르게 물건을 주문하거나 잘못 결제하는 사례들도 보고되고 있다고 합니다. 그래서 결제 안전장치가 중요한 문제로 떠오르고 있지요.
다만 AI가 아무 권한도 없는데 스마트폰에서 마음대로 카드 결제를 해버리는 것은 일반적인 구조에서는 어렵고, 결제수단이나 계정 접근 권한이 먼저 있어야 합니다.
뉴스에서 말한 용량 부족 때문에 결제했다는 사례가 만약에 실제로 있었다면, AI가 자기 욕심으로 돈을 쓴 것보다는 주어진 목표를 수행하다가 저장공간이나 서비스 용량을 늘리는 행동까지 허용한 경우에 가깝지 않나 생각됩니다. 그래서 앞으로는 AI가 결제하기 전에 금액 한도와 구매 항목을 확인하고, 최종 단계에서는 사용자가 다시 승인하도록 만드는 방식이 중요해지고 있습니다.
안녕하세요. 이수민 전문가입니다.
AI가 돈이 필요하다고 느껴서 결제한 건 아니에요. 요즘 AI 에이전트는 사용자가 맡긴 일을 끝까지 해내도록 만들어져서, 작업 중에 저장 공간이나 사용량이 모자라면 그걸 치워야 할 걸림돌로 판단해요. 이때 카드 정보나 결제 앱 권한까지 쥐고 있으면 용량 추가 결제를 작업의 한 단계로 보고 그냥 실행해버릴 수 있어요. 욕심이 생긴 게 아니라 목표를 곧이곧대로 따르다 생긴 오작동에 가까워요.
그래서 이런 일은 사용자가 결제 권한을 넘겨준 경우에만 생겨요. 챗봇과 대화만 하는 상황에선 AI가 카드에 손댈 방법이 없고, 휴대폰 화면을 대신 조작하는 에이전트 기능에 결제 수단을 연결했거나 자동 승인을 켜둔 경우가 문제가 돼요.
예방하려면 에이전트에 연결한 결제 수단을 빼거나 한도를 작게 걸고, 결제 직전마다 본인 인증을 거치게 설정해두세요. 업계에서도 AI가 결제를 준비하면 주문 내역과 금액을 문자로 보내 사용자가 직접 승인해야 확정되는 방식을 표준으로 논의하고 있어요. 이미 결제가 됐다면 카드사에 이의 제기를, 앱스토어 결제라면 환불 요청을 해보세요 :)
안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.
AI가 용량이 부족하다는 이유로 사용자 동의 없이 스마트폰에서 직접 결제하는 것은 현재 기술 구조상 불가능합니다 AI 앱이나 에이전트가 단독으로 결제를 진행하려면 생체 인증이나 비밀번호 입력 같은 필수적인 결제 승인 절차를 거쳐야 하므로 실제로 일어났다면 뉴스 특유의 자극적인 헤드라인이거나 사용자의 설정 오류 및 자녀·타인의 오조작일 가능성이 매우 높습니다 스마트폰 시스템 역시 앱이 임의로 결제 권한을 획득해 돈을 쓰도록 방치하지 않으며 용량이 부족할 경우 결제가 아닌 자동 캐시 삭제나 용량 부족 알림을 띄우는 것이 정상 동작입니다 따라서 AI가 주체적인 의지를 가지고 스스로 판단해 결제했다기보다는 권한 부여 설정의 문제나 시스템상의 오류 메시지가 와전되었을 확률이 큽니다. 불안하시다면 유료 결제 시 비밀번호나 지문 인증을 매번 요구하도록 결제 설정을 다시 한번 확인해 보시는 것을 추천합니다
안녕하세요. 최정훈 전문가입니다.
걱정을 안하셔도 될거라 생각되는게, AI가 스스로 판단해서 자기 마음대로 돈을 결제하는것은 현재 기술적으로 아예 불가능합니다. 왜냐하면은 AI한테는 통장이나 카드에 손을 댈수 있는 권한이 전혀 없기 때문이죠. 뉴스에 나오는 일들은 대부분 사용자가 처음에 정기구독을 신청해 뒀다가 자동으로 빠져나간 경우인거구요.
그래서 이런 일을 미리막으시려면 몇가지만 꼭 챙겨보셔야합니다. 먼져 앱스토어에서 모르시는 정기결제가 있으신지 부터 확인해보세요. 그리고 결제하실때는 지문이나 비밀번호를 넣어야만 결제할수 있도록 설정을 해두시고요. 결론은 너무 불안해하지 마시고, 구독 목록만 가끔 확인해 주시면 되겠습니다.