JB전북은행 내가아닌 이름으로 비대면 금융거래가 진행됬다는 카톡이왔는데 이거뭐죠?

Question

카카오톡 알림톡에서 제이름은 아닌데 비대면 금융거래가 진행됬다고 문자가왔어요 이거말고도 오픈뱅킹 출금이체 신청안내 라는것도 왔는데 어떻게해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.

위와 같은 경우에는 타인이

해당 은행의 연락처 등에

번호를 잘못기재한 것으로 보이는 등 하며

해당은행에 연락하여서 이를 보내지 않도록

하셔야 할 것 같습니다.

Answer 2

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 우선은 전북은행 고객센터에 확인을 해보셔야 할 것 같은데 아마도 휴대폰번호가 잘못 기재되었을 수 있습니다

• 또 한가지 가능성은 문자로 왔다면 스미싱을 의심해보셔야 합니다 절대로 해당 문자에 있는 링크를 클릭하지

  마시고 별도로 전북은행 고객센터로 확인을 하시길 바랍니다.

• 전북은행에 계좌가 있다면 해당 계좌에 있는 돈을 혹시 모르니 다른 계좌로 옮겨 놓는 것을 추천드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.

카카오톡에서 비대면 금융거래가 내 이름이 아닌 다른 이름으로 진행되었다는 알림을 받았다면 피싱 또는 사기 시도일 수 있습니다. 또한, 오픈뱅킹 출금이체 신청 안내까지 받았다면 타인 금융거래가 진행 중일 가능성이 있습니다. 이런 경우 즉시 아래와 같은 조치를 취하는 것이 좋습니다:

1. 해당 은행(JB전북은행) 고객센터에 즉시 문의하여 본인 계좌나 정보로 비대면 거래가 이루어진 것이 맞는지 확인합니다.

2. 오픈뱅킹 출금이체 관련 문자도 은행에 문의해 허가 없이 이체가 시도된 것인지 확인해야 합니다.

3. 개인정보 보호를 위해 본인 계좌와 연동된 모든 금융 계정 비밀번호를 변경하고 피해 예방을 위해 금융감독원이나 경찰에 신고하는 것도 고려합니다.

이런 종류의 알림이 왔을 때는 신속하게 대응하는 것이 중요합니다.