경제
소비자의 JMD를 파악하는 방법에는 무엇이 있나요?
소비자의 행동에 변화를 일으킬 수 있는 정도의 차이를 JMD라고 알고 있습니다. 그렇다면 회사에서 소비자의 이러한 JMD를 알 수 있는 방법이 무엇일까요?
1개의 답변이 있어요!
소비자의 JMD(의미 있는 차이를 느끼는 최소한의 변화)를 파악하기 위해 기업은 다양한 방법을 활용합니다.
설문조사와 인터뷰를 통해 소비자가 어떤 변화에 반응하는지 직접 묻고 A/B 테스트로 일부 고객에게 변화된 요소를 제공해 반응을 비교하는 방식이 있습니다.
또한 구매 이력이나 웹사이트 행동 데이터를 분석해 가격이나 기능 변화가 구매에 미치는 영향을 정량적으로 측정할 수 있습니다.
마지막으로 컨조인트 분석 등을 통해 소비자가 가치 있게 느끼는 요소를 파악하는 방법도 효과적입니다.
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