자동차 사고가 났는데 상대방 차량보험사에서..?

Question

자동차 사고가 났는데 상대방 차량보험사에서 전화가 왔는데 ai더라구요. ai가 운전했냐 안했냐 이런거 물어보고 개인정보 조회 동의 이런거 다 물어보는데 이거 꼭 동의ㅜ해야하는건가요???

Answer 1

기본적인 사고상황과 피해자의 개인정보는 알려주셔야 보험처리가 됩니다.

알려주셔도 무방하니 걱정하지 않아도 될 것입니다..

Answer 2

결국 상담원 사람이 해야 할 일은 AI가 대신하게 되는데 해당 전화는 기본적인 것만 파악을 하는 것으로

특별히 전문적인 능력이 필요없기에 그렇습니다.

일단은 동의는 해야 하며 지금 안하더라도 나중에는 해야 보험금 지급이 원만히 이루어지게 됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

ai가 운전했냐 안했냐 이런거 물어보고 개인정보 조회 동의 이런거 다 물어보는데 이거 꼭 동의ㅜ해야하는건가요???

: 현재는 전 분야가 마찬가지이지만, AI 가 많이 도입된 상황으로 간단한 정보에 대해서는 AI가 하는 경우가 많고, 카톡, 문자로 하는 경우도 많습니다.

개인정보동의는 합의금 지급등을 위해서는 결국은 해야 하나, 지금 당장 할 필요는 없고, 합의시에 하여도 됩니다.