통관번호 오류났다고 카톡이왔습니다
근데 통관번호가 문제가 아니고 제가 이름을 잘못쓴거거든요 카톡으로 안내받은 사이트에서 이름을 수정하긴했는데 수정이 된게 맞을까요? 이름을 틀리게 쓴 경우는 관세사랑 통화해서 어쩌고 복잡하다는 글을 봐서... 전화했는데 받지도않음 전 어떡하나요
안녕하세요. 홍유영 관세사입니다.
자가사용 개인물품의 특송통관시 구매 관련 사항(개인통관고유부호, 성명, 전화번호, 주소)은 본인의 것을 기재하여야 하며, 신고시 개인통관고유부호와 성명, 전화번호 등의 정보가 개인통관고유부호 등록 사항과 일치하지 않을 경우 특송업체가 수하인 관련 사항을 다시 확인/수정하여 신고하게 됩니다.
카톡으로 특송업체에서 수정할 수 있는 링크를 제공하여 수정하신 경우라면 통관이 진행되었을 것으로 생각됩니다.
통관 진행 상황은 아래 경로로 확인 하여 보시면 되겠습니다.
① 인터넷 > 관세청(https://www.customs.go.kr) > 주요 서비스(메인화면 오른쪽) > 해외직구 여기로 > [해외직구 통관정보조회 → 본인인증(개인통관고유부호 또는 주민등록번호) 또는 수입화물진행정보(건별) → B/L번호 입력] ⇒ 조회 ⇒ H-B/L(운송장)번호, 품명, 개수, 중량, 통관진행상태, 특송업체, 관세사(수입신고 시), 장치위치 등 확인 가능
② 모바일 관세청 : 개인통관고유부호 검색 > 조회메뉴 > 본인인증 후 조회 > 해외직구 통관정보 조회
※ 물품 구매시 개인통관고유부호를 입력한 경우 개인통관고유부호 또는 주민등록번호로 조회 가능
③ 인터넷 > 관세청 전자통관시스템 유니패스(https://unipass.customs.go.kr) > 화물진행정보(메인화면 오른쪽 상단) > M B/L - H B/L 선택 > 운송장번호 입력 > 연도 선택 > 조회
만일 물품이 목록통관이라는 절차로 진행이 되었다면 2021년 07.06일 이후 부터 개인통관고유부호 발급자 정보와 통관목록 수하인 정보 불일치건에 대해 아래와 같이 개인통관 고유부호 발급자명과 수하인 즉 주문자 이름이 동일 하지 않은 경우에 전화번호로 검증을 추가해서 4자리가 동일하면 목록통관 접수가 됩니다.
- 아 래 -
ㅇ 변경내용
- 개인통관고유부호 발급자명 또는 목록통관 수하인명이 영문 등인 경우에 대한
개인통관고유부호 발급자의 전화번호와 목록통관 수하인의 전화번호 검증 추가
* 변경
- '개인통관고유부호 발급자명 ≠ 목록통관 수하인명' 인 경우,
(부호 발급자명 또는 수하인명이 한글이 아닌 경우도 포함됨)
1) '부호발급자전화번호(4자리) = 수하인전화번호(4자리)' → 목록접수 : 접수
2) '부호발급자전화번호(4자리) ≠ 수하인전화번호(4자리)' → 목록접수 : 불가
감사합니다.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
말씀하신대로 수취인의 이름의 경우에는 흔히 발생하는 오류사유이기 때문에 카톡으로 안내받은 사이트(신고사이트)에서 수정하는 경우에는 하루 이틀 내로 별 문제없이 통관이 진행됩니다.
혹시라도 이에 대하여 문제가 수정되지 않는 경우에는 관세사 측에 연락을 해보시고, 그래도 연락이 되지 않는 경우에는 세관측에 직접문의하시길 바랍니다. (032-722-4306)
상기 번호는 인천세관 특송통관 1과 대표전화번호이며, 이에 전화하시어 안내를 받으시면 통관을 원활하게 진행할 수 있을 것으로 판단됩니다. 추가적으로 필요하신 부분 있으시면 댓글이나 추가질문 부탁드립니다.
답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다.
안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.
일단 통관고유부호와 수령인의 정보가 일치하지 않아 오류통보가 난 것으로 판단됩니다.
일단 처리가 제대로 되었는지를 파악하기 위해서는 일단 사이트에서 정정을 하신 뒤 처리가 되지 않는다면 해당 물품의 통관절차를 진행하는 관세사 또는 운송담당 특송사 등에 확인을 하시는 것이 가장 좋을 것으로 보입니다.
감사합니다.