영업점에서 본인 명의로 만든 입출금계좌라면 아이엠뱅크 앱에 가입하고 본인인증을 완료했을 때 기존 계좌가 그대로 조회됩니다. 회원가입만으로 별도의 가상계좌가 만들어지지는 않습니다. 다만 영업점에서 전자금융이나 모바일뱅킹을 신청하지 않았다면 앱에서 추가 등록 절차가 필요할 수 있습니다. 만 17세는 본인 명의 휴대전화와 계좌 비밀번호, 신분증 등이 요구될 수 있으며 인증이 되지 않으면 영업점 방문이 필요합니다. 계좌가 보이지 않을 때는 새 계좌를 만들지 말고 고객센터나 계좌를 개설한 영업점에 먼저 확인하는 것이 안전합니다.