3년정도 사용한 메모리폼이 두동강이나서 마트가서 환불받을려고하는데 좋은방법 알수있을까요?

Question

메모리폼이 두동강나서 불량이라고 할건데. 마트에서는 불량을 인정하고 해줄지 싸워야하는건지. 구입한지 3년정도 됐구요 가격은 59500원입니다.

Answer 1

안녕하세요. 풀잎에아침이슬761입니다.

제품에 대한 사용 무상AS보증기간 및 환불교환 기간을 확인해보시고 가보셔야겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정중한해파리168입니다.

우선 제품의 무상 AS나 보증기간을 확인해 보세요. 대부분은 1년, 아니먄 2년 정도 일 거예요~그럼 대부분 제품 하자가 발생해도 보상 받기 어렵습니다. 그리고 마트가 아닌 제조사에 문의해 봐야 합니다.

Answer 3

안녕하세요. 기쁜멧토끼170입니다.

제가 알기로는 사용한 제품에 대해서는 환불이 불가능 할 것으로 생각이 됩니다.

특히 3년이면 사용자의 부주의라고 할 꺼 같습니다.

Answer 4

안녕하세요. 말쑥한라마카크231입니다.

죄송한말씀이지만 3년은 산지 너무 오래지났습니다.

보증서가 있다면 우선 확인해보시고요.

마트는 단순 판매처라서 제조사에 떠넘길 확률이 100프로라고 봅니다. 마트란게 원래그런듯 합니다.

보증기간이 지났다면 제조사에 클레임을 거시는데 가장좋은 방법인듯합니다.

잘해결되셨으면 좋겠습니다

Answer 5

안녕하세요. 후련한토끼입니다.

3년정도 사용한 제품이라면 마트에서 환불은 어려울 것으로 보입니다. 어떻게 두동강이 났는지에 따라서 AS가 될지 확인하셔야 합니다.

Answer 6

안녕하세요. 냉철한줄나비274입니다.

와우... 3년 정도 되었다면, 환불은 불가능하지 않을까요?

사용을 충분히 하셨을 것 같기도 하고요. 마트에서의 환불 요청보다는, 제조사한테 부분 수리 요청을 해보시는 것은 어떤가요?

Answer 7

안녕하세요. 반가운말똥구리56입니다.

3년이나 사용을 하셨다면, 아무래도 환불 받기는 어렵지 않을까 생각됩니다. 개봉을 사용을 하셨는데 환불은 불가능할 것 같습니다.