학문
유지보수 비용에서 업체 잘못에 의한 공수를 뺄수 있는 방법이 있나요??
시스템 유지보수를 위해서 저희가 업체에 csr을 등록하면 그거에 대한 답변을 하면서 사용된 공수를 넣는데요. 그 시스템 유지보수 업체가 잘못해서 한 시간도 추가 되어 있어서요. 유지보수 비용에서 업체 잘못에 의한 공수를 뺄수 있는 방법이 있나요??
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김민규 전문가입니다.
귀책 사유를 따져서 해당 시간의 공수에 해당 하는 만큼의 금액을 NEGO 하는 것을 제안해보면 어떨까요?
안녕하세요. 서종현 전문가입니다.
일반적으로 설비 유지보수에 대한 책임은 제공자에게 있으며 비용 정산 등 세부 사항은 사업자 간의 협의에 따릅니다. 따라서 먼저 현재 체결된 유지보수 계약서를 확인해보세요 업체 과실로 인한 추가 공수에 대한 비용 처리 조항이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 만약 명시된 조항이 없다면, 해당 사안에 대해 업체와 직접 논의하여 조정하는 것이 가장 일반적인 방법입니다.