서비스직을 할 때 잘하는 꿀팁 뭐가 있을까요?

Question

서비스직을 할때 순간 잘 모르면 어버버 하게 되는데 말을 하는 꿀팁 그런거 있을까요?

옷가계라고 예를 든다면 꿀팁이 있으실까요.?

Answer 1

서비스직이 처음이라면 어려운 점이 많죠

특히 저는 고객응대가 가장 어려웠는데요

말씀해 주신 잘 모르는 부분이 생겼을 때 당황하지 않고 해결하는 방법은 제가 잘 모르는 부분이라 한번 확인 해 보겠습니다. 확인이 필요한 부분이니 조금만 기다려 주세요. 라고 말씀드리고 매니저나 윗 선임께 확인 한 후 정확한 정보를 전달 드리는 것입니다.

처음은 다들 어렵고 당황하기 마련입니다.

하나씩 배워나가면서 성장하면 어떤 어려움이 와도 프로답게 해쳐나갈 수 있을 거에요

Answer 2

고객님 잠시만 기다리세요 제가 금방 알아보고 말씀드릴게요... 웃으면서 이렇게 말하면 될거 같은데요. 편하게 하시면 돼요. 긴장하지말고 다 같은 사람이다 생각하고 편하게...