새차 구매 후 3일 만에 엔진 경고등 들어왔는데 점검팀에서 가져갔는데 문제 있을경우 교환 가능한가요?

Question

안녕하세요.
차(볼보 XC60) 구매후 3일 운전했는데 두 가지 문제가 있는데
1. 원격(볼보카스 앱 이용) 시동 걸리지 않음
- 3-4번 이상; 인터넷연결에 문제 있을 가능성 제시함, 일단 사용하지 말라함...
2. 엔진 경고등 주황색 불 들어옴

딜러랑 얘기했는데 딜러는 주황색 불 들어오면 그냥 몰고 다녀도 괜찮다고 무책임하게 얘기하네요
일단 AS접수해서 점검팀에서 가져갔는데 대차도 안해주고

차가 한두푼 하는 것도 아닌데 문제 있는 차량을 받은 것 같아서 어떻게 해야할 지 모르겠습니다.
새차로 바꿀 수 있나요??ㅠ 문제 해결을 어떻게 해야하나요??
차를 안바꿔주려고 할 때 제가 취할 수 있는 법적 조치가 있을까요??

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

자동차 관련 분쟁해결기준에 따르면,

인도한 후 3일밖에 되지 않은 시점에 결함이 발생한 경우 일단 수리를 진행하게 되는데, 중대 결함인지, 일반 결함인지에 따라 다르지만,

그 이후에도 같은 결합이 2~3회 재발하는 경우 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다.