판매자가 다른 물품을 보낸 경우 대응방법은?

http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=C691387135&frm3=V2

에서 필름을 구매하였습니다. 문의 내용을 보아 확인했을때도 필름 한 롤(약 1.6m)이 아니라 사진에 나온대로 벌크 필름(400ft, 약 120m)을 판매한다고 되어있었는데, 배송이 온 것은 한 롤입니다. 대표 이미지로 나와있는 것은 kodak사의 vision3 250d/5207에 cat109 8953 모델이고, 400ft, 즉 122m필름입니다.

또한, 판매자가 구매 확인 문자를 보냈을 때에도 "영화용 벌크 필름을 구하려 산 것이 맞습니다"라 답하였고 판매자는 "네 빠른확인 감사합니다."라 답했습니다.

필름 한 롤에 관한 이미지는 상품 페이지에 단 하나도 나와있지 않은데, 그럼에도 필름 한 롤을 배송한 것은 문제가 있고 명백히 구매자를 속이는 행동이라 생각합니다.

이럴 경우 어떤 식으로 대응하는 것이 유리한지, 어떤 기관에서 도움을 받을 수 있는지 알고 싶습니다.