마트 결제 취소 손님이 물건을 다시 갖다놔야하나요?하면

Question

엄마심부름으로 설탕이랑 통투 장갑 살려고 마트에 갔는데 중간에 제 과자도 몇개 담았는데 너무 많이 담았나 잔액부족이라고ㅜ 그래서 과자 빼달랬더니 저보고 갖다놓고오라고 말투가 니가해 이런식으로 얘기하셔서 다른 마트나 편의점 가면 다 직원분들이 알아서 해주는데 원래는 손님이 갖다놔야하는게 맞나요? 너무 기분이 안 좋아서 뭔가 어리다고 만만하게 보는거같고

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 해당 부분은 법률상으로 정해진 것은 없고, 마트에서의 서비스유무이기 때문에 협의하여 정리되어야 할 부분이라고 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

법률상담에서 답변드릴 수 있는 사항인지는 모르겠습니다만,

구매자하려고 가져간 물품을 구매하지 않기로 정한 경우라면 원위치에 두는 건 소비자에게 요구할 수 있는 부분으로 보입니다.