택배 반품신청신청후 회수완료후 환불언제되나요

Question

10월28일 주문후 11월1일 반품신청

11월3일 회수접수하고 5일 회수완료됐어요

6일 부분취소 됐다고 나오는데

아직 환불금입금처리가 안됐는데

왜이러죠? 보통 이정도로 늦나요?

롯데홈쇼핑 모바일로 주문했던건데요 ㅠ

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Answer 1

질문해주신 택배 반환 이후 환불은 언제 되나에 대한 내용입니다.

이는 결제하신 카드사의 정책에 따라 다르지만

일반적으로는 영업일을 기준으로 해서

4-5일 정도 걸리는 것 같습니다.

Answer 2

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

택배 반품 신청 및 회수 완료 후 환불은 결제 수단에 따라 2~7일 이내에 처리 됩니다.

카드 결제를 했다 라면 카드사 사정에 따라 3~7일 정도 걸릴 수 있습니다.

환불 지연시 에는 카드사에 문의를 해야 합니다.

그리고 판매자 직배송 상품은 판매자 정책에 따라 환불 시점이 다를 수 있습니다.

Answer 3

완료한 후에 그거에 대해서 어느 정도 검수를 하는 거 같아요 반품이 타당한지 아닌지를 먼저 검사를 하고 난 다음에 그다음에 환불을 제대로 하는 거 같아요.