마트에서 산 버터가 뜯고 먹었는데 다시 보니 유통기한이 지나있어요

Question

주말에 마트에 가서 버터를 샀는데요,오늘 버터를 사용하고 유심히 보니 유통기한이 지났습니다. 어찌 이런 제품을 팔 수가있는지, 영수증은 버렸는데 들고가면 환불해주나요? 기분이 너무 안좋네요

Answer 1

마트에서 산 물건이 유통기한이 지난제품이라면 교환및 반품을 해주어야 하는것으로 알고있습니다.

만약 제품을 뜯었더라도 유통기한 지난제품은 폐기해야해서

무조건 교환,반품을 해주어야 하기때문에 영수증을 들고 마트에가시면 될것같습니다.

Answer 2

안녕하세요! 정말 기분 나쁘셨겠어요. 유통기한 지난 제품을 팔았다니, 마트 측의 실수인 것 같아요. 영수증이 없더라도 제품을 들고 가서 상황을 설명하면 환불이나 교환이 가능할 거예요. 마트에 가기 전에 전화로 문의해보는 것도 좋을 것 같아요. 다음번엔 이런 일이 없길 바라요!

Answer 3

무조건 환불 되야하지 않나요~~??

아님 유통기한 있는걸로 교환을 해 주던가~!!

안해주면 신고하심 됩니다~!

먼저 정중히 얘기하시고 안되면 소비자보호원에

신고하세요~!

Answer 4

영수증이 없다면 구입했다는 것을 증명하기 어렵다고 보입니다. 만약 회원이라서 적립 등을 하셨거나 결제 시간이 나온다면 포스기로 대조하여 기록을 찾아 환불이 가능할 수도 있겠습니다.