심리상담 전문가는 왜 다양한 분야로 나뉘는데, 온라인 상담 플랫폼에서는 하나의 범주로 통합되어 있는지 궁금합니다

Question

심리상담 전문가라고 하면 보통 마음의 어려움을 상담해주는 사람이라고 생각하지만, 실제 의료·상담 분야에서는 상담심리사, 임상심리사, 정신건강전문요원, 청소년상담사 등 다양한 전문 영역으로 나뉘어 있는 것으로 알고 있습니다.

그런데 온라인 질문·답변 어플이나 상담 플랫폼에서는 이러한 여러 분야의 전문가들이 ‘심리상담’이라는 하나의 큰 범주로 통합되어 있는 경우가 많은데, 왜 실제 전문 분야와 온라인 서비스 분류 방식에는 차이가 있는지 궁금합니다.

심리상담이라는 분야가 우울, 불안, 대인관계 문제, 스트레스, 성격 문제, 트라우마 등 매우 다양한 문제를 다루기 때문에 세분화된 것인지, 아니면 일반 이용자가 접근하기 쉽도록 하나의 카테고리로 묶어 놓은 것인지 알고 싶습니다.

또한 온라인에서 심리 관련 질문을 할 때 상담심리 전문가, 임상심리 전문가, 정신건강 분야 전문가 중 어떤 기준으로 답변자를 선택해야 하는지도 궁금합니다. 실제 전문가 영역과 온라인 플랫폼의 분류 방식이 다른 이유에 대해 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. 조계준 청소년상담사입니다.

실제로 심리 상담은 다양한 전문 분야가 나뉘어져 있고 자격 요건과 전문성의 차원이 다르죠. 하지만 온라인에서는 심리 상담이라는 하나의 범주로 통일하는 것에 대해서 의문을 가지고 계시는데요. 먼저 온라인에서는 질문자님처럼 이 심리 상담 분야에 대해서 카테고리의 범주라던지 많은 다양한 분야가 있다는 것을 정확하게 알지 못하죠. 그래서 일반인들의 시선에서 생각을 했을 때 카테고리를 넓게 세분화를 하면 혼란을 가중 시키고 어디에다 질문을 해야 할 지 고민을 하게 만듭니다. 그래서 이 문제를 해결하고자 그냥 쉽게 심리 상담이라는 큰 카테고리 범주를 만들어 일반인들의 질문을 진입 장벽이 어렵지 않도록 만드는 것이 목적이라고 볼 수 있습니다. 특히 온라인에서는 쉽고 간편하게 질문을 할 수 있는 것이 엄청난 장점이기도 하니까요.