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지혜로운너구리143

지혜로운너구리143

안전신문고 앱으로 교통위반신고 넣은지 3주가 지났는데도 아무런 답변이 없어요.

가타부타 아무런 얘기도 없고 계속 3주 넘게 민원 진행 중이라고만 뜨네요. 이거 어디에 물어봐야 하죠? 국민신문고에 처리기간 2주 넘겨서 지연됐다고 민원 넣어야 하나요?

2개의 답변이 있어요!

  • 도롱이

    도롱이

    안전신문고의 경우 국민신문고와 달리 회신해야 하는 기간이 명확히 정해지지 않았고 현재 안전신문고 답변 지연 문제가 계속 발생하고 있어 기다려 보시는 게 좋겠습니다.

  • 찌니아빠

    찌니아빠

    안녕하세요~

    국민신문고 민원 접수

    안전신문고 고객센터에서도 해결되지 않을 경우, 국민신문고를 통해 민원을 접수할 수 있습니다.

    국민신문고 접수 시, 다음 사항을 정확하게 작성해주세요.

    민원 내용: 안전신문고 앱을 통해 교통위반을 신고했으나 3주가 지났음에도 불구하고 답변을 받지 못한 상황, 민원 진행 상황이 "민원 진행 중"으로만 표시되는 문제 등을 명확하게 작성합니다.

    첨부자료: 가능하다면 안전신문고 앱에서 확인 가능한 신고 내역 스크린샷을 첨부합니다.