하수구 배수 작업 후 아래층 누수가 됐는데 이전 하수구 업체에서 모른척 하시네요

Question

3개월 전에 저희 친정엄마 아파트 주방 씽크대가 역류 현상이 일어나 하수구 업체 사장님을 불러 하수구 청소를 받았습니다

3개월이 지난 현재 아래층에서 주방천장부터 연결된 벽까지 누수가 발견 됐다고 연락이 와서 확인까지 한 상황 입니다

이전의 하수구 업체에 연락하니 모르쇠 분위기로 얘기하며 해외 여행 중이라 입국 하려면 일주일 정도 걸린다고 하기에

일단 다른 업체에 하수구를 의뢰하니 전에 없던 내시경을 통해 자세히 보여 주시며 이전의 청소가 다 안된것 같다 하시며 적어도 1년이상된 찌꺼기라고 말씀해 주셨습니다 이때 찍어놓은 내시경 동영상 녹화본을 저희에게 주셔서 갖고 있습니다

오늘 이전의 하수구 업체 사장님이 입국해서 의논하기 위해 만나자고 약속한 날인데 딴소리 하면서 못 오겠다고 하시네요

복잡하게 소송까지 안가고 싶어서 의논하고 전액은 아니더라도 성의있는 사과와 보상을 원했는데 배째라는 식으로 나오시니 제대로된 조치를 취하고 싶은데 어떻게 하면 좋을까요 참고로 저희 친정엄마가 일상배상책임보험이 없으셔서 저희가 다 부담해야 하는 상황 입니다

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

업체측이 제대로된 채무이행을 하지 않은 결과가 누수로 까지 이어지신 상황으로 보이며, 이 경우 업체를 상대로 배상을 요구하는 것도 가능할 것으로 판단됩니다. 다만 실제 소송이 진행된다면 주장입증의 문제는 남으며, 이 경우 구체적인 사건을 기초로 개별적 검토는 필요하십니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 것처럼 소송으로 나아가지 않고 당사자가 협의해서 마무리하는 게 나을 수 있겠지만 상대 업체 입장이 그러하다면 결국 소송을 통해서 위와 같은 추가적인 청소비나 누수 관련 피해에 대한 손해배상 책임 등에 대해서 해당 업체의 책임을 물어야 하고 기존에 청소가 되지 않은 부분을 입증할 수 있어야 할 것입니다.