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컴포즈커피 키오스크에서 회원 등록했는데도 스탬프가 안 찍히는 이유가 궁금합니다
컴포즈커피 키오스크에서 휴대폰 번호를 입력하고 결제까지 정상적으로 진행했으며, 회원 정보도 이미 등록되어 있는 상태입니다. 그럼에도 불구하고 스탬프가 적립되지 않는 경우가 있어 의문이 듭니다.
단순히 번호를 입력하면 자동으로 적립이 되는 구조가 아닌 것인지, 아니면 앱 로그인 상태나 번호 일치 여부, 또는 키오스크 입력 과정에서 놓치기 쉬운 부분이 있는 것인지 궁금합니다. 또한 일부 메뉴나 이벤트 상품은 적립이 제외되는 조건이 따로 있는지도 알고 싶습니다.
아울러 결제 완료 후 시스템 지연으로 인해 나중에 스탬프가 적립되는 경우가 있는지, 실제로 누락되었을 때는 매장에서 수동으로 적립 요청이 가능한지도 궁금합니다.
회원 등록까지 완료한 상태에서도 스탬프가 정상적으로 적립되지 않는 정확한 이유와, 확실하게 적립되도록 하는 방법이 무엇인지 구체적으로 알고 싶습니다. 궁금합니다.
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