체크카드 환불 매출취소 미입금 어디에 문의해야하나요

Question

금요일에 문의했을때도 매출취소된거 당일 준다고해놓고 안주길래 월요일에도 문의하니 당일준다고 해놓고 안줘서 오늘도 문의했더니

문의주신 내용으로 문자 보내드립니다.

컴플레인 등록건으로 확인 후 매출취소 오늘 입금 예정입니다.

시간양해 부탁드립니다.

감사합니다. 라고하는데 오늘도 안주면 어디에다가 민원넣어야하나요 소비자 보호원인가요 아니면 금융감독원에 민원넣어야하나요

Answer 1

민원은 소비자보호원쪽에 넣어야 합니다.

오늘입금이 카드회사로 입금한다는 말 같습니다.

카드회사로 입금이 되면 정산을 거친 후에 통장에 입금시켜주는데,

이게 시간이 걸려요.

Answer 2

소비자 보호원에 문의해 보시는 것이 좋습니다. 소비자 보호원은 소비자의 권리를 보호하고, 문제 해결을 도와주는 역할을 합니다.