29cm 전시 예매했는데 취소 방법이 어떻게 되나요?

Question

29cm 사이트에서 어떤 전시회 예매를 했었는데 아무리 봐도 취소하는 버튼이 안보이네요.

보통 쇼핑몰은 주문 내역에서 취소가 가능한데 여기는 어떻게 하는건가요?

Answer 1

취소 버튼이 보이지 않는 경우에는 전시 티켓 상품 특성상 자동 취소 기능이 제공되지 않는 것이므로 고객센터를 통해 직접 취소 요청을 해야 합니다.

고객센터 1:1 문의 메뉴로 들어가 주문번호와 예매자 정보를 함께 기재하고 전시 티켓 취소를 요청하면 담당자가 확인 후 환불 가능 여부와 절차를 안내해 줍니다.

전시별로 취소 마감 시간이 정해져 있어 해당 시간을 넘겼다면 취소가 불가능할 수 있으니 함께 확인하는 것이 좋습니다.