법률
피부과 결제오류 환불 받으려면 어떻게 해야돼요?
피부과에서 15%환불해줘서 114만원으로 결제해야되는데 120만원을 결제했어요 6만원 환불 받고 싶은데 영수증을 잃어버렸네요
카드내역서만 있으면 될까요?? 카드 내역서도 서류 형태로 뽑아서 피부과에 보내줘야 하나요??
알려쥬세용
1개의 답변이 있어요!
피부과에서 결제한 금액에 오류가 생겨 환불을 받고자 하는 경우, 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 카드사 고객센터에 연락하여 결제 오류 사실을 알리고, 해당 피부과에서 6만 원을 결제 취소하도록 요청할 수 있습니다. 카드사에서는 결제 취소 전표를 확인한 후, 질문자님의 계좌로 6만 원을 입금해 줍니다.
2. 피부과에 방문하여 결제 오류 사실을 알리고, 6만 원에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 위의 1, 2번 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 의료기관 소재지 보건소에 신고할 수 있습니다. 보건소에서는 해당 피부과에 대한 조사를 실시하고, 결제 오류에 대한 환불을 권고하거나 명령할 수 있습니다.
영수증을 분실했더라도 카드 결제 내역이 남아있기 때문에 환불을 받을 수 있습니다. 카드사에 연락하거나 피부과에 방문하여 상황을 설명하고 환불을 요청하면 됩니다.
환불 절차는 피부과나 카드사마다 다를 수 있으므로, 자세한 사항은 해당 피부과나 카드사에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.