안전신문고에 번호판 가리고 주정차한 차량 신고했는데 불수용

인도에 번호판 가리고 불법 주정차한 차량 동영상 찍어서 신고 했는데요

불수용 떳습니다

사유는 동영상 미인정이라고 하는데요

사진으로 찍어야한다고함

동영상으로 찍으면 안된다는 규정이 있나요?

이의제기 하고싶은데 규정? 법규?를 몰라서 문의드립니다