배달플랫폼에서 리뷰가 상당히 중요한 역할을 하는건가요??

Question

배달 플랫폼에서 리뷰가 정말 중요한 역할을 하는거죠~?? 리뷰가 얼마나 큰 영향을 주는지 잘 모르겠지만 이렇게 큰 영향을 주는지는 잘 모르겟네여.. 리뷰로 인해서 스트레스 받아서 배달을 안하시는 ㅂㄴ들도 많던데..

Answer 1

안녕하세요.

배달 플랫폼에서 리뷰는 매우 중요한 역할을 합니다. 리뷰는 소비자에게 신뢰를 제공하고 선택에 큰 영향을 미칩니다.

또한, 업주에게는 평판 관리와 서비스 개선의 기준이 되기도 합니다.

Answer 2

맞습니다 리뷰가 엄청 중요한 역할을 하는것 같아요 아무래도 배달플랫폼에서는 리뷰점수가 낮으면 노출순위도 떨어지고 주문량도 확실히 줄어드는것 같더라구요 그리고 배달기사님들도 평점이 낮으면 일감배정에서 불이익을 받는다고 하니까 스트레스받을만 하죠 악성리뷰 하나때문에 장사가 안되는 경우도 봤습니다 질문자님 말씀처럼 그래서 배달일 그만두시는분들도 많은것같아요.

Answer 3

질문에 답변을 드리자면 배달할때 상점에 댓글로 배달하시는분이 너무한거 같다고 이런식으로글을 쓰다보면 음식사장님꼐서 대행에 연락을 하고 그시간때 배달한 사람을 찾아서 여러번 안좋은 글이 나오면 짜르거나 뭔가 제제를 하는 방식으로 해서 댓글의 스트레스를 받는 경우가 많이 있습니다.