온라인상에서 채소 및 과일 주문시 상품에 하자가 있으면 환불이 우선인가요? 반품이 우선인가요?

Question

제가 일반 마트에서는 채소나 과일이 신선하지도 않아서 온라인 직거래로 채소와 과일을 주문하는 편입니다.

대부분은 산지 직송이라서 신선한데 가끔 도매상에게 주문할 때가 있는데 신선도가 떨어지는 경우가 있더라구요.

신선도가 현저히 떨어지는 경우 채소인 경우 물건을 다시 보내고 환불을 받나요?

채소라서 중간에 가면서 더 시들고 상할 거 같아서요.

Answer 1

요즘에는 대부분 가정에서 채소및 과일 그리고 생활용품을 온라인으로 주문을 해서

이용하고 있는데요 우선 회사의 사정에 따라 조금씩은 다르지만 교환해 달라면 교환해

주는것 같구요 그리고 환불 처리 요청하면 환불되는것으로 알고 있습니다 저희집은

대부분 교환을 하는것 같아요