배달기사 실수 업주에게 물어도 될까?

Question

배달음식을 주문했는데 배달기사가 잘못 취급해서 취식이 곤란한 상황으로 왔을때 업주에게 잘못을 책임지라고 요구하는게 맞을까요?

꼬냑잉 · Accepted Answer

배달기사의 실수로 음식을 못 먹을 정도로 망가트렸으면 배달기사가 책임지고 배상을 해야합니다.

업주에서 정상적으로 만들었는지 확인 후 배달기사가 책임을 물어야 할 것입니다.

도롱이 · Answer

배달앱에서 배정된 기사일 수도 있고, (예: 요기요 요기배달, 배민 배민배달) 매장에서 배달 업체를 사용하는(픽업 요청) 경우일 수도 있습니다. 전자라면 배달앱으로 문의를 주셔야 하고, 후자라면 업체에 문의를 해보는 것이 맞겠습니다.

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