gs반택 점포에 도착하고 큐알도 받았는데 입고는 안되어 있어요

Question

말 그대로 입니다ㅠㅠ 반택 받아야 되는게 2개인데요 하나는 5월14일 22시 39분에 점포에 도착했고 다른 한개도 거의 동시간대에 점포에 도착했습니다.

큐알도 오늘 아침에 두개 전부 카톡으로도 전송돼서 두개 다 받으려고 해당 편의점을 방문했더니 택배는 들어오지 않았대요,, 이게 뭔가요 하필 다음날이 주말이라 고객센터도 연결 안될텐데 밥먹듯이 반택 이용하는 사람으로서 좀 이런 경우는 처음이라서 당황스럽네요...이거 뭘까요?

Answer 1

그거 참 답답하겠네요 보니까 택배 기사님이 물건 내리기도 전에 미리 기기에서 도착 처리를 먼저 해버린 모양인데 가끔 바쁘면 그러는 분들 있더라고요 아니면 아르바이트생이 물건을 받고 구석에다 치워둬서 못 찾는 경우도 꽤 흔한일이니까 한두 시간 뒤에 다시 가보거나 저녁쯤에 가면 분명히 있을 테니 너무 걱정 마세요.

Answer 2

GS반값택배는 물건이 편의점에 실제로 들어왔다고 바로 진열되는 게 아니라 기사님이 내려놓고 점포에서 입고 스캔하거나 정리하는 과정이 따로 있는데, 가끔 시스템상으로는 먼저 ‘점포 도착’ 처리되면서 QR이 발송되는 경우가 있어요. 특히 밤 10시 넘어서 도착 처리된 거라면 실제 매장 정리나 입고 반영이 다음날 오전~오후에 되는 경우도 꽤 있습니다.