도어락 관련 이상 질문합니다. 부탁합니다.

Question

새로 설치한 도어락이 이상합니다.

밖에서 집으로 들어올 때 분명 비밀번호도 제대로 눌렀고 도어락에서 분명 열리는 소리가 나는데도

이상할 정도로 한 번에 문이 안 열리고 몇 번이고 씨름을 해야 겨우 문이 열립니다.

전에도 그랬어서 교체한 건데 교체한 지 이틀도 안 되었는데도 이런 일이 계속 일어나니 어처구니가 없네요.

근데 안에서 밖으로 열 땐 또 이상 없이 잘 되어서 영문을 모르겠습니다.

어떡해야 할까요?

Answer 1

안에서는 잘 열리는데 밖에서만 안 열린다면 도어락 자체 고장보다는 문틀과 도어락 데드볼트(걸쇠)의 정렬이 맞지 않거나 문이 약간 틀어져 있을 가능성이 커요. 비밀번호 입력 후 열리는 소리는 나는데도 문이 안 열리는 건 모터가 걸쇠를 푸는 데까지는 성공했지만 걸쇠가 문틀 홈에 걸려서 빠지지 않는 상황으로 보여요. 설치한 지 얼마 안 됐으니 비용 부담 없이 시공업체에 연락해서 도어락과 문틀 정렬을 다시 맞춰달라고 요청하시는 게 가장 빠른 해결책일 것 같아요.