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아하에서 찾은 1,000건의 질문
- 약 복용약·영양제Q. 옥시크로린 정 복용 중인데 감기약 먹어도 되나요옥시크로린 정 복용 중인데 모드코s 감기약 먹어도 되나요?.코막힘과목 아픈데 감기약 먹어도 되는지 궁금합니다씨잘정도 자기전에 복용 중입니다
- 웨어러블 기기디지털·가전제품Q. 버즈3 홍콩 직구는 국내에서 A/S도 받을 수 있나요?버즈3 홍콩 직구가 쇼핑몰마다 있던데국내 정발보다 가격대가 저렴한 것 같더군요홍콩 직구의 경우에는 국내에서 동일하게 A/S도 받을 수 있나요?버즈같은 경우는 이상이 생기면 보통 수리보단새걸로 교체를 해주는 것 같던데국내에서 동일하게 처리가 되나요?
- 주방가전디지털·가전제품Q. 요즘 밥솥은 A/S서비스가 1년 이내 무료인가요? 구입 후 얼마가 지나면 유료인가요?작년 3월에 구입한 밥솥이 6개월 사용 후 밥할 때 전원이 갑자기 나가서 현재 전기밥솥으로 일단 쓰고 있습니다.한국제조가 아니라 중국에서 제조로 나오더라구요. 가까운 센터에 가서 수리 받아야 하는데 배보다 배꼽이 클까봐걱정인데 전화가 연결이 안되네요.
- 기타 법률상담법률Q. 해외직구한 전자기기를 해외직구라 명시하지 않고 중고판매를 했을 때 법적으로 책임을 물을 수가 있나요?해외직구로 구매한 전자기기들은 우리나라에서 A/S가 안되는 것이 대부분인데만약 중고판매를 한 사람이 해외직구로 구입한 것을 명시하지 않고그냥 판매를 했을 경우해외직구라 명시하지 않았다는 것을 사유로 법적책임을 물을 수도 있나요?구매자가 A/S 센터에 방문을 해서 해외직구품이라는 것을 알게되었다면판매자가 법적으로 책임지게 할 수 있는 것인지요?
- 임금·급여고용·노동Q. 근무하다가 실수로 고객님들의 a/s물건을 버려서 보상해야하는데 보험있나요근무하는곳이 옷 관련 근무처인데 1달박에 안되서 실수로 손님들의 a/s물건을 버렸습니다.매니저님이 대략 90만정도 보상해야하다는데 보험이나 아니면 다른 대책있나요 근무한지 1달박에 안됬는데4대보이 아직 미가입 상태라 다른 보험이나 법적으로 보상 처리 가능한것이 있으면 알려주세요
- 주식·가상화폐경제Q. 안녕하세요 STOC Network 코인 출금방법 있나요?안녕하세요 인터넷 찾아보다 이코인은 알게되어서 약45일 사용중이고 10만윈 준다고는했는데7-8만원 주신듯하고 오르락 내리락하니 그럴수는 있다고는 생각되긴합니다 무료라 많은분들이 혜택 받을듯한되매일 미션하면 금액은 쌓이는데 계속해도 되는지와출금방법이 있을까요?p.s 담당자는 1년후 출금할수는있다고는 알려줬는데무작정 매일해도 되는지 와 출금방법 알고싶습니다
- 기타 고민상담고민상담Q. 비자 문제로 해외 컨설턴트랑 대화했는데 이거 영어 무슨 뜻인가요?비자 문제로 해외 컨설턴트랑 대화했는데 이거 영어 무슨 뜻인가요? 이러한 비자가 언제쯤 도입되냐고 질문했었는데 이런 답이 왔네요 It's not interdicted at your end.
- 자동차생활Q. 주유소 선택 기준은 어떻게 하는게 좋을까요?보통 가격이 저렴한곳에 눈길이 가지만, 또 너무 저렴한곳은 괜히 의심이 드는데요...가격이 저렴한게 더 경쟁력 있어서 그런걸까요?sk, gs, 현대, s oil 등 브랜드별로 다른 특징이 있는지도 궁금합니다
- 기타 법률상담법률Q. 제조 및 생산 할때 부터 제품에 하자가 있으면 소비자 보호법상 교환 환불 및 민사상 교환 환불이 각각 며칠 까지 가능한 가요제가 2025 년 12 월 19 일 오후 5 시 37 분 경에서울시 ㄹ ㅎ 마트 점에서 마 소 s pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북을 구입후제조 및 생산 할때 부터 하자 및 결함이 있는 제품이다는 것이 분명히 적시 하였고 ✔️✔️✔️(1) 이에 정식으로 국민 신문고 상으로 제가2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 26 분 11 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 1 - 1 과2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 34 분 19 초 경 (신청 번호 : 1AA - - ) 1 - 2 과2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 41 분 3 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 1 - 3 과2026 년 1 월 18 일 오후 17 시 48 분 34 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 2 - 1 과2026 년 1 월 18 일 오후 18 시 33 분 1 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 3 - 1 과2026 년 1 월 20 일 오후 17 시 23 분 24 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 4 - 1 의국민 신문고 상으로 민원 제기 내용에 대한(1 - 1 과 1 - 2 과 1 - 3 은 동일한 내용이며 2 - 1 과 3 - 1 과 4 - 1 은 각각 다른 내용임)한국 소비자원 국민 소통 팀 ((043) 880 - ) 이의처리 결과 및 답변 내용에 있어서 여쭤 보고자제가 2026 년 2 월 3 일 오전 중으로 여러차례 ((043) 880 - ) 에게 전화를 해도 받지를 않아또 다른 내선 번호 (043) 880 - 로2026 년 2 월 3 일 오전 11 시 46 분 경에 로 전화를 했더니부재중으로 통화 불가 하며 안내 멘트가 떠다시 2026 년 2 월 3 일 오전 11 시 47 분 경에 2 차례 전화를 했으나 받지 않아또다시 2026 년 2 월 3 일 오전 11 시 49 분 경과 2026 년 2 월 3 일 오후 12 시 경에(043) 880 - 에 전화를 걸어((043) 880 - ) 씨가 저한테 연락이 올수 있도록 전달 해달라고 음성 사서함에 남겼는데도 ✔️✔️✔️이는 2026 년 2 월 10 일 현재 까지 7 일이 지나도 전화 한 통화도 주지 않고 있으며 ✔️✔️✔️(2) 또한 제가 2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 26 분 11 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 1 - 1 에 국민 신문고 상으로 분명히- 아래는 2026 년 1 월 17 일 오후 13 시 26 분 11 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 1 - 1 에 국민 신문고에 민원 제기한 내용 -<제가 2025 년 12 월 19 일 오후 5 시 37 분 경에서울시 마트 점에서마 소 s f pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북을 구입후<마 소 s f pro 11 512 g b , 36 개월 , 월 74703 원(주) 마트2,689,300원 승인최*원 9*3*36개월 12/19 17:37누적2,689,300원>전기 콘센터에 플러그를 뽑고 사용 하게 되면태블릿형 노우트 북 테두리에 찌릿 찌릿한 전기가 흐르는 느낌이 않들지만 ✔️전기 콘센터에 플러그를 꽂고 (충전을 하면서) 사용 하게 되면태블릿형 노우트 북 테두리에 확실하게 찌릿 찌릿 하게 전기가 계속적으로 흐르는 느낌이 들어 ✔️처음엔 제품 테두리가 꺼실 꺼실 해서 그런가 싶었더니몇번 사용을 해보니까태블릿형 노우트 북 테두리에 확실하게 전기가 흐르는 듯한 찌릿 찌릿한 느낌이 계속적으로 감지가 됩니다 ✔️추후 실내 습도가 높거나 손에 땀이 묻어 와닿게 되면 전기 감전이 되지 않을까 우려가 되어아무래도 제품에 하자가 있어 (제품 불량)한국 마 사 및 서울시 마트 본점에서새 제품으로 교환 및 환불을 해주셔야 될 것 같읍니다👉👉👉👉👉 이에 객관적이고 공정한 점검 및 검사가 필요 해야 될 사항이며 한국 소비자원에 정식으로 민원 제기 합니다 👈👈👈👈👈>라고보다 객관적이고 공정한 점검 및 검사가 필요 해야 될 사항이라며한국 소비자원에 정식으로 접수 및 검수 해서 제품에 대한 공정 하고 객관적인 검사를 해달라고 분명히 적시 했음에도 불구하고 ✔️✔️✔️✔️✔️나아가 2026 년 1 월 20 일 오후 17 시 23 분 24 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 4 - 1 에 국민 신문고 상으로 또다시 분명히- 아래는 2026 년 1 월 20 일 오후 17 시 23 분 24 초 경 (신청 번호 : 1AA - 2601 - ) 4 - 1 에 국민 신문고에 민원 제기한 내용 -<•••••👉👉👉👉👉 로 s f pro 11 512 g b 태블릿형 노우트을 구입후 집에 가져 와서 사용 할때 마다전면 l e d 화면을 제외한 테두리와 뒷면 전체가 확실히 전기가 흘러 전율이 짜릿한 느낌이 계속적으로 감지가 되는 증상을 직접 확인후hard ware 교체 등 절차가 까다로운 로 사 서비스 센터에서기기 결함 및 제품에 대한 불량 , 하자제조 할때 부터 문제 등 에 있어서 교환 및 환불 해준다는 보장도 없고공신력이 없는 로 사가 아닌 ✔️ 👈👈👈👈👈2025 년 12 월 19 일 오후 5 시 37 분 경에 서울시 마트 점 직원이저에게 직접 판매 하고 직접 구입을 하였기에서울시 마트 점에서는 확인후동일한 새것으로 직접 교환을 해주시던지 재고가 없거나 ,로 사 s f pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북 테두리가알루미늄 소재로 된 제품들이 테두리 및 뒷면 전체가 전기 흐르는 느낌이 든다고2026 년 1 월 17 일 오후 4 시 40 분 경에 서울시 마트 점 팀장 께서 직접 말씀 하셨는데이는 단순한 로 사 서비스 센터에서 수거 및 a s 차원이 아니라제품이 생산 및 제조 할때 부터 기기에 대한 결함 및 문제가 있어 환불 해주세요 ✔️✔️✔️👉👉👉👉👉 아니면 보다 객관적이고 공정한 검사 및 점검이 필요한 사항이며 공신력이 있는 한국 소비자원에 정식으로 민원 제기 등 적법 절차에 따라 진행 하겠읍니다 ✔️✔️✔️ 👈👈👈👈👈또한 2026 년 1 월 17 일 오후 4 시 40 분 경에 서울시 마트 점 팀장과의 통화 할때전기 콘센터에 플러그를 꼽고 (충전을 하며) 사용 했을 경우태블릿형 노우트 북 l e d 화면을 제외한 테두리 및 뒷면 전체가 짜릿한 전율과 전기가 계속적으로 흐르는 감지에 대한 건의한 부분에 대해서팀장 께서 로 트 s f pro 11 512 g b 태블릿형 노우트 북 테두리가 알루미늄 소재로 되어 있어국내 ㅇㅈ 제품이던 ㅅㅅ 제품이던 알루미늄 소재로 된 제품들은 테두리 및 뒷면 전체가 전기 흐르는 느낌이 든다고 하셨는데 ✔️ 이는 제품을 제조 및 생산 할때 부터 확실히 문제가 있고 전 제품 리콜 대상이 아닌가 싶읍니다 ✔️•••••>라고마 소 s f pro 11 512 g b 태블릿형 노우트을 구입후 집에 가져 와서 사용 할때 마다전면 l e d 화면을 제외한 테두리와 뒷면 전체가 확실히 전기가 흘러 전율이 짜릿한 느낌이 계속적으로 감지가 되는 증상을 직접 확인후hard ware 교체 등 절차가 까다로운 로 사 서비스 센터에서기기 결함 및 제품에 대한 불량 , 하자 , 제조 할때 부터 문제 등 에 있어서 교환 및 환불 해준다는 보장도 없고공신력이 없는 로 사가 아닌보다 객관적이고 공정한 검사 및 점검이 필요한 사항이며공신력이 있는 한국 소비자원에서 정식으로 접수 및 검수 해서제품에 대한 공정 하고 객관적인 검사를 해달라고 분명히 적시 했음에도 불구하고 ✔️✔️✔️✔️✔️한국 소비자원 ( 팀) (043) 880 - 이는2026 년 1 월 27 일 오후 17 시 47 분 51 초 경에 국민 신문고 1 - 1 처리 결과 및 답변 내용에 있어서 황당하게도<•••••3 . 우리 원에서는 자율처리가 가능한 사업자에게 민원 내용을 통보하여 1차적으로 우선 해결할 기회를 주고, 사업자가 적절한 조치를 하지 않을 경우 피해구제 절차를 안내해 드리고 있습니다 하면서4 . 이에 귀하의 '제3자 개인정보 제공 동의'를 근거로 귀하의 민원 내용에 대하여 사업자측에 검토요청하여 아래와 같은 답변을 받았습니다5 . 마트 (주)의 자율상담 답변-------------------------------------------------------------------안녕하십니까마트 통합고객만족센터입니다.기능상의 불량의 경우 당사에서 판정이 불가하여, 서비스센터에서 불량판정서나 불량확인증 받아서 전달해주시면반품/교환처리 가능합니다.양해부탁드립니다.감사합니다.-------------------------------------------------------------------6 . 위 답변은 사업자와 소비자 간 조정에 앞서 사업자에게 회신받은 답변을 전달드리는 것으로 우리 원의 조정 결과가 아님을 참고 바랍니다7 . 사업자측 회신내용과 같이 현행 소비자분쟁해결기준(공산품)에 따르면, 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급으로 규정하고 있습니다라면서절더러 황당하게도 한국 소비자원에서 정식으로 검수 해서 제품에 대한 공정 하고 객관적인 검사는 커녕서울시 마트 점 김 팀장 말대로제 돈으로해당 제품 사용시 접지형 어댑터 또는 멀티탭을 사용함에도 전기 오름 현상이 개선 되지 않는다면 다소 번거로우시더라도 해당 제품의 하자 여부 확인이 선행 되어야 할 것입니다라며이어서 하는 말이우선 공신력이 없는 로 사 a s 센터에다 먼저 의뢰를 하라며8 . 제조사를 통해 하자 확인이 이루어졌음에도 판매자가 인정하지 않아 분쟁이 해소되지 않는 경우라면 우리 원의 피해구제업무를 통한 검토가 필요하오니 아래의 방법을 참고하시어 피해구제신청해주시기 바랍니다라고 하였는데절차상 이러한 제도적으로 관련 법률 및 규정이 어디에 있는지 답변을 해주시고공신력이 없는 개인 기업체에 불가한로 사 a s 센터가 부품만 몰래 교체 할수도 있거니와 그래 놓고 아무 이상 없다고 할수도 있고로 사 a s 센터가 아닌 먼저 한국 소비자원에서 제품에 대한 정식으로 접수 및 검수 해서 보다 객관적이고 공정한 검사를 해야 될 사항이 아닌가요 (절차상 문제가 확실히 있음)또한 제조 및 생산 할때 부터 제품에 하자가 있으면 소비자 보호법상 교환 환불 및 민사상 교환 환불이 각각 며칠 까지 가능한 가요
- 약 복용약·영양제Q. 타이레놀 먹고 판콜s 먹어도 괜찮나요?머리 아파서 타이레놀 먹었는데 감기기운도 좀 있는것 같아서 1시간 뒤에 판콜s(액체로 된거) 먹으려고 하는데 괜찮을 까요???