이용자가 다른 사회복지사로 담당자를 바꿔달라고 하면 가능한가요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.이용자가 다른 사회복지사로 자신을 담당하는 담당자를교체해달라고 요구할 순 있지만지역에 따라서 혹은 근무 사회복지사의 숫자에 따라서제한을 받을 수 있을 것입니다.
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복지서비스를 반복적으로 거부하는 이용자는 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.복지 서비스를 반복적으로 거부하는 이용자가 있다면최선을 다한 상황에서는 더 이상 접근하는 것은 무리이기에시간을 두고서 이후 상황에 따라서다시 개입하는 것이 나을 것입니다.
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사회복지사가 이용자에게 폭언을 들었을 때 어떻게 대응해야 하나요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.사회복지사가 이용자에게 폭언을 들었고 그게 반복이 된다고 하면저라면 이용자와 즉각 분리하시고 최대한 빠르게신고하셔서 경찰이 일에 개입하게 만들어야 할 것 같습니다.
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만약 기초생활수급자에 대해서 문의가 들어오면 어떻게 안내 해야 하나요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.우선 기본적으로 이용자에게 최선을 다해서 친절하게 응답해야 합니다.그리고 기초생활수급자 조건을 안내하시면 됩니다.즉, 가구의 소득인정액이 급여 종류별 기준 중위소득 기준이하이고 부양의 무자 기준에 충족을 하면 된다고안내하시면 됩니다.
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사회복지관과 노인복지관은 어떻게 다른가요? 두 곳의 업무 차이가 궁금합니다
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.언급해주신 사회복지관과 노인복지관은 차이가 나는 장소입니다.우선 가장 큰 차이점은 이용 대상의 범위이고 그리고제공되는 서비스가 두 기관의 차이점입니다.사회복지관은 모든 연령층을 대상으로 하지만노인복지관은 말 그대로 노인들을 위한 것입니다.
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제가 장애인이라서, 장애인 이력서가 필요한데, 편집 가능한(증명 사진 입력 가능한) 장애인 이력서 올려주세요.
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.제가 알기로는 장애인 이력서라고 특별하게 있는 것은 아니라고 알고 있습니다.그렇기에 구글 등에서 이력서 폼을 다운 받으신 다음에이력서를 작성해서 제출하시면 될 것 같습니다.
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사회복지사가 이용자의 부탁을 거절해도 되나요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.사회복지사라고 해서 무조건 서비스 이용자의 부탁을받아줄 수 있는 것은 아닙니다.단, 복지사 일의 범위 내의 일이라면 응해야 하지만범위 밖의 일이라면 거절해야 합니다.
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사회복지사가 이용자에게 선물을 받아도 되나요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.분명 복지 대상자나 이용자들이 사회복지사들에게감사의 표시를 할 수 있겠지만요즘 이런 부분에서 문제와 탈이 많이 나기 때문에가능하면 받지 않는 것이 더 나을 것입니다.
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사회복지사는 이용자의 무리한 요구를 어디까지 들어줘야 하나요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.사회복지사라고 해서 대상자들의 요구를 무제한적으로 들어줄 이유는 없습니다.철저하게 사회복지사로서 하시는 일의 바운더리를 정하시고그 안에서만 대응하시면 될 것 같습니다.
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사회복지사는 왜 운전면허는 필수인가요?
안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.사회복지사는 아무래도 여러 장소를 이동하게 되기에 이에 따라서 편리하게 하려면 운전면허증이 있어야 할 것입니다.필기를 떨어지신다는 것은 아무래도 노력을 더 해보셔야 합니다.필기는 문제지 한 권만 다 풀어보고 가시더라도 떨어지기 힘든 시험입니다.
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