Q. 무역을 위한 풀필먼트 서비스 확장이 중소기업에 실질적인 도움이 될까요?
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.풀필먼트 서비스를 활용하면 물류 자동화와 재고관리를 외부에 위탁해 인건비와 창고 운영비 등 고정비를 줄일 수 있으며, 주문 처리 속도와 정확성이 개선돼 고객 만족도 향상에도 도움이 됩니다. 특히 해외 현지 창고를 활용할 경우 배송기간 단축과 반품 처리 간소화로 서비스 품질을 높일 수 있습니다. 다만 수수료 구조, 재고 회전율, 상품 특성 등을 고려해 자사 운영 대비 실질적 이익이 발생하는지 면밀히 분석하는 것이 중요하며, 물류 전반에 대한 일정 수준의 통제권 유지 여부도 함께 검토하셔야 합니다.
Q. 무역 물류센터의 무인화가 실제로 가능한 대안이 될 수 있을까요?
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.무역 물류센터의 무인화를 위해서는 자동분류 시스템, OCR 기반 서류 판독, AI 화물 식별 기술, 자율주행 운송장비 등의 기술이 필수적입니다. 특히 통관 단계에서는 전자문서 연계와 세관 시스템과의 API 호환이 중요하며, 이는 관세청의 전자통관시스템과 실시간 정보 연동이 가능해야 합니다.법적으로는 수출입신고 대행 시 적법한 위임 절차와 보안 유지 의무가 요구되며, 보세구역 내 자동화 설비 설치 시에는 관할 세관의 사전 승인과 관련 규정 준수가 필요합니다. 또한 개인정보보호법, 위치정보법 등 데이터 처리와 관련된 국내 법규도 반드시 고려해야 하며, 자동처리 과정에서 오류 발생 시 책임소재에 대한 내부 규정 마련도 필요합니다.
Q. 통관서류 전자화가 진행될 때, 전통적 서류 방식과의 병행 운영에서 발생할 수 있는 문제는 무엇일까요?
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.통관 서류가 전자 방식과 종이 방식이 병행될 경우, 동일 서류의 중복 제출이나 제출 시점 차이에 따른 정보 불일치 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 전자 시스템과 수기 서류 간 처리 속도나 해석 기준이 달라지면 통관 지연이나 자료 누락 등의 행정 혼선이 생길 수 있습니다. 기업 입장에선 동일 서류를 이중으로 관리해야 하므로 업무 부담이 증가하고, 사소한 오류가 누락 또는 허위신고로 간주돼 불이익을 받을 가능성도 높아집니다.