보이스피싱 연루로 통장묶기 당한 상태

Question

안녕하세요 저는 5월 22일날 게임 아이템 거래를 하다가 이 돈이 보이스피싱에 연루되어 유선상의 신고로 계좌가 지급정지 당했습니다 그 뒤로 제 명의의 모든 계좌가 다 지급 정지된 상태구요 은행에 소명자료를 제출하여 대화내용과 거래한 내역들을 다 캡쳐하고 증명했으나 은행측에서는 직거래로 한 cctv나 블랙박스 자료를 증빙하거나, 아니면 경찰 수사팀의 협조를 통해 인정받은 자료만이 소명할수 있다면서 저의 반려를 수용하지 못했습니다 이로 인해 계좌가 영업일 기준 14일동안 묶여있는 상태로 아무것도 하지 못했구요 이번주 금요일까지 서면신고가 들어오지 않는다면 계좌가 풀린다는 사실은 이해했습니다 하지만 서면 신고가 들어와서 정지되면 새로운 계좌도 개설이 불가능하고, 대출도 받을 수 없다고 은행에서 말하더라고요 계좌가 풀려도 나중에서든 언제든 다시 정지된다는게 사실인가요? 영업일 기준 14일 이후로도 서면신고를 언제든지 할 수 있다면 그게 기한이 정해지지 않고 1년뒤든 2년뒤든 제 계좌를 묶어버린다면... 골치가 정말 크네요... 이럴경우에는 어쩌면 좋을까요? 너무 불안해서 현금만 들고 다니고 싶어요

요약

궁금한 점

1. 영업일 기준 14일 지나서 계좌를 자유롭게 이용가능한 시점일로부터 서면신고가 가능한가?

2. 서면신고가 가능하다면 저는 어떠한 조취를 취하는게 제일 베스트인가?

Answer 1

전화금융사기 피해구제 절차상 구두 신고 후 기한 내에 서면 신청이 접수되지 않으면 임시 지급정지는 해제될 수 있으나, 향후 피해자의 추가 신고나 수사기관의 요청에 의해 재차 정지될 가능성이 존재합니다. 따라서 은행의 자체적인 소명 반려에 대응하기보다 조속히 해당 사건을 담당하는 수사기관에 연락하여 대화 내역과 거래 증빙 자료를 제출하고 적극적으로 조사에 협조하시는 것이 방법이 될 수 있습니다. 수사기관을 통해 범죄 혐의가 없다는 점을 확인받거나 관련 확인서면을 발급받아 은행에 제출하는 조치를 취하는 것이 계좌 제한을 근본적으로 해제하는 데 바람직할 것으로 보입니다. 계좌가 일시적으로 풀리더라도 당분간은 유관 수사 진행 상황을 지속적으로 확인하며 차분하게 법적 소명을 준비하시는 것을 권해드립니다.