법률
반품 정책을 악용하는 사람들은 대체 무엇인가요?
반품 정책을 악용하고 마음대로 입었다 썻다가 반품하는 경우들이 많은데, 이건 도대체 기업쪽에서 관리를 안하는건가요? 아니면 악용하는 소비자가 문제인건가요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 기업입장에서는 무료 반품정책을 통해 판매를 확대하려고 하는바, 악용 가능성을 어느정도 인지하고는 있습니다. 다만, 그러한 악용에도 얻는 이익이 크다고 판단하여 하는 것이라고 볼수밖에 없습니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
양자 모두에 해당합니다. 기업입장에서는 반품정책을 홍보하여 고객을 유치하려는 것이고, 일부 블랙컨슈머들을 이를 악용해 자신의 이익을 취하는 행동으로 양쪽다 어느정도 책임이 있겠습니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 기업에서는 그러한 파격적인 정책을 통해 소비자를 끌어들이고 있는 것이고, 그로 인한 악용에 대해서도 어느 정도 수용하고 있는 것으로 보이나, 추후 민형사상 조치를 취하거나 정책 변화를 가져올 수는 있어보입니다.