KB 계좌 추가 등록에 대해 질문드립니다
제가 이번에 카드를 시켰는데 KB PAY 나 이런데는 다 카드가 뜨거든요 근데 인터넷뱅킹 화면엔 계좌가 안떠요
계좌 등록/해제 들어가도 원래 있던 카드 해제만 뜨고
어떻게 하는지 모르겠네요
안녕하세요. 경제전문가입니다.
KB Pay에서는 자동 연동으로 보일수 있지만 인터넷 뱅킹은 수동 등록이 필요 할 수 있습니다.
인터넷뱅킹->계좌관리->계좌등록/해제 메뉴에서 별도 등록을 시도해보시기 바랍니다.
안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
카드를 새로 만드셨는데 KB PAY에서는 잘 보이지만 인터넷뱅킹 화면에 연결된 계좌가 보이지 않아 답답하시군요. 이런 상황은 흔히 발생하는 일이며 몇 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
카드 발급시 연결된 계좌는 KB PAY와 같은 간편 결제 서비스에는 자동으로 연동되지만 인터넷뱅킹이나 KB스타뱅킹 앱의 메인 화면에 바로 노출되지는 않을 수 있습니다. 이는 보안 및 편의를 위해 고객이 직접 보이는 계좌를 설정하는 계좌관리 기능 때문입니다.
새로 발급된 카드와 연결된 계좌가 아직 보이는 계좌 목록에 추가되지 않았기때문에 계좌 등록/해제 메뉴에 가도 기존에 등록된 계좌만 뜨는 것입니다.
인터넷뱅킹에서 계좌를 추가 등록하는 방법이 있습니다.
만약 이 방법으로도 계좌가 보이지 않거나 등록/해제 메뉴에 해당 계좌가 뜨지 않는다면 온라인상에서 해결하기 어려운 문제일 수 있습니다. 이 경우 KB국민은행 고객센터에 전화하여 문의하시거나 가까운 국민은행 지점에 방문하여 도움을 받는 것이 가장 확실하고 빠른 방법입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
신규로 발급받은 카드가 계좌 연동이 안되어 있다는 말씀일까요? 그러면 다른 은행 계좌로 연동시켜서 발급받으신 것 같습니다. KB카드사에 연락해서 이번에 발급받은 카드의 연동계좌가 어떤 계좌인지 확인하시면 됩니다.
안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.
인터넷 뱅킹에는 국민은행 입출금 계좌 기존에꺼 계좌번호 변경 안하셨으면 그대로 일거 같은데요
국민은행 신규계좌 개설한게 아니면 추가로 계좌가 뜨거나 그럴거 같지는 않습니다! 다시한번 체크를 해보시는게 좋을거 같아용! 그럼 오늘도 좋은 하루되세요!!!
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 KB 카드와 계좌에 대한 내용입니다.
일단 인터넷 뱅킹은 은행이고 KB 카드는 카드사이기에
연동이 되지 않는 것으로 알고 있습니다.
안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.
KB 계좌 추가 등록을 하려고 한다면, 일단 KB 인터넷 뱅킹에 로그인을 하는 것이 우선입니다. 이러한 로그인 후 상단 메뉴에서 계좌 추가를 눌러서 관련 계좌의 추가를 진행하면 됩니다. 그리고 이전에 있던 계좌도 설정을 통해서 삭제를 하거나 숨기기도 가능합니다. 만약 질문하신것처럼 계좌 등록이 보이지 않는 상황이라면 핸드폰을 재부팅 하거나 인터넷 재부팅의 방법도 있습니다.
안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.
kb 쪽 시스템이 좀 헷갈리게 돼 있어서 그런 것 같습니다. kb pAY는 카드 중심이라 신규 카드가 바로 반영되지만 인터넷뱅킹은 계좌 기반이라 따로 등록 절차가 필요한 경우가 많습니다. 보통은 인터넷뱅킹 로그인 후 전체메뉴에서 계좌관리 들어가면 계좌 추가 등록 메뉴가 따로 나오는데 거기서 본인 명의 계좌를 다시 선택해 줘야 화면에 보입니다. 만약 그 경로가 안 뜨면 공인인증이나 kb모바일인증서 갱신 문제일 수도 있어서 재인증을 거쳐야 할 때도 있습니다. 그래도 메뉴가 전혀 안 보이면 앱이랑 웹 환경이 달라서 그렇다고 하니, 모바일뱅킹에서 시도하거나 고객센터 연결해서 계좌 추가 등록 요청하는 게 확실한 방법입니다.