3중추돌 보험처리 대응은 어찌 해야 하는지 궁금합니다

Question

고속도로 터널 진입중에

뒷차(2번 차량)가 안전거리 미확보로 저희차를 추돌하였습니다 2번 차량 급정거로 3번 차량이 2번 차량을 추돌하여 저희차는 후미쪽으로 두번 추돌을 겪었어요..

상대차주 보험사에서 아직 연락이 없어요..

저희차를 추돌한 2번 차량은 3번 차량이 자기 차를 추돌하여 저희차를 쳤다고 보험사 접수조치 안한 상태라고 합니다.. 3번 차량측에서 경찰에 신고를 했고

블박을 제출하라고 해서 제출은 한 상태인데 2번 차량은

블박이 없다고 했더랍니다..

차량 후미 범퍼가 손상된 상태인데 현재

차 수리도 못하고 있고 수리

맡기면 렌트카도 받아야 하고 대인이든 대물이든

접수번호조차 받지 못해서 아무것도 못하고 있는데요..

어찌해야 좋을지 모르겠어요..

경찰에서 블박 조사가 끝나면 보험사에서 조치가

가능해지는걸까요??

이런 경우는 처음이어서 어떻게 대응을 해야 좋을지

알려주세요..

Answer 1

안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.

일단 질문자님 과실은 없는 사고로 차량 수리는 자차 보험으로 선 처리한 후에 결정이 되면 보상을 받는 것이 가능하며

치료에 관한 부분도 몸이 아픈 경우 일단 치료를 한 후에 접수 번호가 나오면 영수증 제출하여 보상받으면 됩니다.

사건 정리가 되는 시간을 기다리다가 치료를 제대로 받지 못하면 손해이기 때문에 일단 치료를 받으시는 것이 좋습니다.