한국 폰인데 해외에서 전화 수신, 발신이 안 돼요

Question

갤럭시 A21 SKT 사용 중인데, 해외(일본)에서 전화가 수신 발신이 안 됩니다.

예전에도 마찬가지여서 한국에서 한 번 수리 맡겨가지고 전화 사용이 가능해졌는데, 이번에 또 갑자기 안 되네요.

로밍 도코모, KDDI, 소프트뱅크로 다 돌려봐도 안 됐습니다.

한국에서는 제대로 되고요.

발신 때는 통화음 소리 자체가 안 들리고,

본 핸드폰에게 다른 폰으로 전화를 걸 때는 기계음 띵동댕 소리가 세 번 반복해서 들리고 끊깁니다.

방법이 없을까요?

Answer 1

혹시 로밍신청을 하신 후에 휴대폰에서 로밍설정을 킨게 맞나요?

휴대폰 설정에서 셀롤러로 들어가시면 로밍을 키고 끄는게 있습니다.

로밍을 신청만 하면 되는게 아니라 휴대폰에서 로밍을 켜야 됩니다.

로밍을 켰는데도 통화가 안된거면 기기문제로 서비스센터를 방문해보세요~

Answer 2

안녕하세요 곰이다입니다

해외에서 수신발신이 다안된다니

당황스러웠겠습니다 로밍서비스가 제대로

되있는데도 안되면 설정이 잘못되었는지도

확인해 보시고 서비스센터에 방문해보시기

바랍니다