해외구매대행 식품 환불 질문 입니다.

Question

해외구매대행으로 식품을 판매하였는데 아무래도 해외구매대행이다보니 유통기간이 길어서 상품에 변질이 생겨도 환불이 어려우니 신중하게 구매해달라는 안내멘트도 고지 하였는데요 그럼에도 환불 신청이 들어오면 환불을 해줘야 하나요? 안해주면 어떻게 되나요?

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안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 고지에도 불구하고 그 고지된 범위를 넘어선 하자라면 환불 사유에 해당할 수 있습니다.

환불을 거부하면 결국 민사사안이므로 전자상거래 조정이나 민사소송으로 다툴 것입니다.