밤 근무자가 쉬지못하고 인원이 없어 계속 근무

제 지인이 신생아실 나이트킵 근무자 입니다.

한달에 20일 근무 10일 off

조건인데 근무자를 구하지 못해(급여문제가 맞지 않아) 쉬지못하고 한달에 겨우 2번 쉬고 근무 강요로 어쩌지 못해 근무하고 있는데 과로로 인해 체력도 정신력도

저하되어 괴로움을 호소합니다.

나이트 근무자의 필수인 휴게시간도 없습니다.

그렇다고 대표는 스폐셜페이를 지불하는것도 없는 채 퇴사할수도 없는 입장으로 근무를 이행하고 있는 이런 상황은 어떻게 대처할 수 있는지 궁금해 합니다.

명쾌한 답변 주시길 희망합니다.