안녕하세요. 박용준 경제전문가입니다.
Npay 머니카드 Y의 교통카드 기능은 네이버페이 잔액과 별개로, 카드 자체에 선불 충전되는 이즐(EZL) 교통카드 방식입니다. 따라서 핵심은 “네이버페이 머니를 환불하는 것”이 아니라 “분실한 이즐 선불교통카드의 잔액을 환불할 수 있느냐”입니다.
보통 선불교통카드 잔액은 카드 IC칩에 저장되기 때문에, 정상적인 잔액 환불은 실물카드를 단말기에 접촉해야 하는 경우가 많습니다. 그래서 분실한 카드라면 단순히 네이버페이 앱에서 카드 해지를 한다고 해서 편의점이나 지하철에서 충전한 교통카드 잔액이 자동으로 네이버페이로 들어오는 구조로 보면 안 됩니다.
다만, Npay 머니카드 Y의 교통카드는 이동의즐거움(이즐)에서 운영하고 있기 때문에, 분실 카드의 잔액 환불 가능 여부는 이즐 측에 확인하는 것이 가장 정확합니다.