상품의 ‘보증기간’보다 고장 발생 확률을 공개하는 것이 소비자에게 더 유용하지 않을까요?

Question

보증기간은 문제가 발생했을 때의 책임 범위를 알려주지만 실제 고장 가능성은 보여주지 못합니다. 소비자가 제품을 비교할 새로운 기준이 궁금합니다.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

자동차의 제품 비교를 위하여 확인할 수 있는 자료는 컨슈머인사이트(ConsumerInsight)에서

2001년부터 표본규모 10만 명의 초대형 '연례 자동차 기획조사(Syndicated Study)'를 매년 수행하고 있고

소비자의 신차 반응에 대해서도 확인을 할 수 있습니다.

또한 국토교통부의 자동차리콜센터를 통하여 자동차 종합 검사시에 부적합 여부와 리콜 여부 등을 확인하여

품질 비교를 할 수 있겠습니다.