알리 익스프레스에서 배송이 안되고 배송완료 처리됐을때 어떻게 해야할까요?
2021. 02. 18. 11:13
싼맛에 알리익스프레스를 자주 사용중입니다 근데 배송이 너무 오래 걸릴때도 있고 심지어 배송되지 않았음에도 배송완료 처리하는 경우도 있습니다 이걸 어떻게 처리해야할지..적은 금액이지만 어떻게 하는 방법이 있나요??
총 1개의 답변이 있어요.
안녕하세요? 아하(Aha) 무역 분야 지식답변자 홍재상 관세사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
판매자 및 운송이 진행되면서 그러한 경우가 발생할 수 있을 것으로 보입니다. 일단 기다리는 방법이 존재하겠지만 그 기간이 오래된다면 dispute(이의제기) 절차를 통해서 권리구제를 받는 방법이 좋을 것으로 보입니다.
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