카카오톡 갑즈기 재로그인하라고 해서했는데 대화내용백업 안된대요..

Question

카카오톡 어제까지 잘쓰다가 갑자기 오늘 아침에 들어갔더니 다른기기에서 로그인했거나 너무 오래 재로그인하지않아서.?? 재로그인을 하라길래 아이디랑 비번입력하고 핸드폰번호입력해서 인증번호받고 인증번호 입력했더니 대화내용 복원이라는 화면이 뜨고 아래사진처럼 나와요 다른기기에서 로그인한적도 없는데 갑자기 왜 이래요?? 어케해야되나요 제발 알려주세요

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Answer 1

다른 기기에서 로그인하지 않았더라도 보안 문제나 앱 오류로 재로그인을 요구할 수 있습니다.

지금은 복원 건너뛰기를 누르지 마시고, 카카오톡 삭제나 재설치도 하지 마세요.

백업이 없다면 기존 대화 복구가 어려울 수 있습니다. 우선 카카오 고객센터에 문의하시고, 혹시 모를 계정 도용에 대비해 비밀번호도 변경하세요.