법률
입주민들의 민원이 많은 경우, 어떻게 해결해주는게 가장 좋은건가요?
입주민들이 사소한것으로 트집잡고, 한두사람이 여론을 형성해서 민원을 올리는 경우가 많은데, 이런 경우 다 받아주기도, 다 들어만 주기도 애매한데, 정말 정당한 일이 아니라면 어떻게 대하는게 좋을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
정당한 일이 아니면 당연히 들어주시면 안 되며, 내부 절차를 거쳐 공론화를 하신 후에 이에 대해서 판단을 하시면 되겠습니다. 입주민들을 상대로 공개적으로 해당 내용을 밝히고 주민들의 의견을 듣고 결정을 하시는 것도 좋은 방법이 되겠습니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
법률적으로 도움을 드릴 수 있는지 모르겠지만 민원에 대해서 정당하지 않다고 판단되는 경우에는 그러한 사유와 함께 답변을 하시는 게 중요하고 가령 관리 규칙에 위배된다거나 업무 범위에 포함되지 않는 경우가 그에 해당할 것입니다