법률
선입금 후 비대면 중고거래시 환불 요구가 가능한가요?
순서는 이렇습니다.
1. 중고 거래 플랫폼에서 연락
2. 대면 거래 일정 조율 실패로 판매자가 먼저 비대면 거래 권유
3. 입금 후 물건을 찾을 수 있는 정보를 알려줌
4. 구매자는 판매자가 알려준 정보대로 물건을 찾음.
5. 판매자가 없는 곳. 즉, 비대면 거래 자리에서 물건을 확인하고 설명에 없는 하자가 있다며 환불을 요구함
이런 상황일 때에는 판매자가 환불해주지 않는 경우 구매자는 어떤 조치를 취할 수 있으며, 판매자는 구매자에게 환불해주어야 하는 의무가 있는지 궁금합니다.